Как открыть диспут на гидре

В том случае, когда покупатель с повторной попытки возвращается ни с чем, тогда переходим к следующему шагу, признаем ненаход или нет. В этой статье я обещал рассказать про правила, которые будут помогать тебе в решении диспута. Соответственно, риск того, что клад могли унести, минимален. Всего 100 промокодов: 1 большой, состоящий из 99 маленьких; За каждый промокод вы сможете получить уникальные сувениры от нашего магазина, а также мерч и семена от популярных производителей; Оформите заказ на любую сумму и введите найденный промокод в специальное поле в корзине. Каждый промокод активируется всего один раз, однако вы также можете найти несколько промокодов и использовать каждый из них к новому заказу. Чаще всего стаф продаётся в первые несколько часов, несколько дней лежит только орех, но с ним я работаю редко. И как по мне это хорошо, ведь люди наконец-то начали получать адекватные деньги и условия за ту работу, на которую они идут, а она, напомню, крайне опасная. Если место найдено правильное, кладмен так об этом и сообщает, а если покупатель искал не там, то следует дать уточнения или отметить на фото покупателя правильное место. У каждого курьера случаются ненаходы. В случае если вместо экстази тебе положили травы, алгоритм действий такой: 1) Фото закладки в первоначальном виде (!как ты ее поднял! В прошлых статьях я уже говорил про беспристрастность модераторов, а так же о репутации покупателя. Кто-то платит по 1000 рублей за клад новым работникам какое-то время для хорошего старта, кто-то согласен на постоянное увеличение зарплаты и работу на индивидуальных условиях, лишь бы вы работали. Весь магазин прошел через путь курьеров, мы есть сосредоточие кладменского мастерства Количество работы ты выбираешь сам, хочешь подрабатывать по 10-20 кладов в неделю( руб)-не проблема. 4.7 Если город/район/тип клада не соответствуют его фактическому положению, покупатель вправе отказаться от сделки посредством диспута. Важно знать, что система автогаранта не работает, если пользователь оставил отрицательный отзыв. Если это ваш постоянный покупатель с единичным ненаходом, то ему можно поверить, как и тому, кто много покупает на площадке и не имеет замен и ненаходов. Такие заказы случаются редко, но все же встречаются тупые курьеры, которые не зная правил площадки минируют вышеуказанные места. За время уточнения места заклада, мы уже установили с покупателем определенный контакт и можем оценить его адекватность, учитывая конструктивность в общении и манеру поведения. Хочу что бы к Вам были применены санкции в полном объеме! При виде нового диспута не надо сразу принимать решение об отказе в перезакладе или пытаться договориться о скидке на следующую покупку. От того, насколько грамотно управляющий ведет дела, напрямую зависит эффективность магазина и, как следствие, объем выручки и любовь покупателей. Помните, мы имеем дело с вероятностными событиями. Так что если кто-то из вас тоже кур, посидите как-нибудь и подумайте над тем, как вы можете упростить себе работу и в плане заклада, и в плане количества диспутов. Я приглашаю модератора!" 4) Магазин отменяет сделку и возвращает средства. Собственно, наглядный пример. Обновлено: Вчера разбирал очередные диспуты и понял, что очень хочу затронуть эту тему. Бывают, конечно, такие заклады, которые действительно могли сошкурить, я это и сам тогда понимаю. Покупатели, которые «я там уже 12 раз был, карьер уже вырыл но сливаются, когда просишь их предоставить фото с места я свой рот ставлю, там ничего не было, дайте перезаклад». Но иногда эти клише действительно имеют место быть. Также имейте в виду, что использование зашифрованных сообщений чревато потерей информации покупателем и ограниченность в принятии решения модераторами по диспуту в вашу пользу. Да, всё то, что вам пишет любой кур в любом диспуте. Напиши нам! Расстояние между закладами минимум 50-70 метров, места всегда разные,.е. Детальная рекламная статистика будет доступна после прохождения простой процедуры регистрации. Всегда внимательно смотрите на фотки, выявляйте нестыковку фактов, просите подтвердить высказанную информацию снимками с места событий. Злоупотребляя правом можете нахватать плохих отзывов себе в профиль, что усугубит решение будущих диспутов! Для того, чтобы как-то ускорить процесс сбора информации, можно заранее подготовить первое сообщение для диспута, где будут перечислены все необходимые для вас данные для разбора ситуации. За первичное нарушение штраф, за повторное бан. К новорегам, неадекватным покупателям, тем, у кого были замечены нестыковки в диалоге, отказавшимся предоставлять фото с места нужно быть особо внимательным и не идти у них на поводу. Все таки вы рискуете своей свободой, так что если уж и рисковать, то не за 350 рублей за клад. 1.12 В личных сообщениях, постах на форуме и в диспутах запрещается ненормативная лексика и неадекватное выражение своих мыслей, понятное только автору. Давайте чуть подробнее про каждого.

Как открыть диспут на гидре - Кракен магазин закладок зеркало

�о проблема. К ним относятся, например, ситуации, когда покупатель не заплатил за товар или не получил его.СОВЕТПоддерживайте общение с покупателем до того, как он попросит eBay открыть диспут. Это оптимальный способ решить возникшую проблему. Именно поэтому важно следить за сообщениями от покупателей и оперативно на них реагировать.Необходимо различать запросы (request) и диспуты. Запрос открывается, когда покупатель (или продавец) через Центр разрешения конфликтов уведомляет второго участника транзакции о наличии проблемы. Запрос становится диспутом, когда один из участников (продавец или покупатель) просит eBay вмешаться в ситуацию и помочь.Существуют ситуации, когда открыть запрос может как продавец, так и покупатель. Покупатель может открыть запрос, если:он не получил товар;он получил товар, который не соответствует описанию продавца.Продавец может открыть запрос, если:Для открытия запроса и диалога как продавцам, так и покупателям рекомендуется использовать Центр разрешения конфликтов.Как рассматриваются диспуты "Товар не получен"Диспут "Товар не получен" (Item not received) открывается, если выполняются три условия:покупатель заплатил за товар,товар не был доставлен покупателю до наступления Расчетной даты доставки (Estimated Delivery Date),продавец не смог предоставить убедительных доказательств доставки.СОВЕТОбязательно загружайте информацию для отслеживания почтового отправления (tracking). Указывайте ее в деталях заказа, а еще лучше — дублируйте в сообщении покупателю. Так клиент сам сможет следить за этапами доставки. Кроме того, если вы не предоставили информацию об отслеживании с подтверждением доставки в рамках расчетного срока, то диспут может быть решен не в вашу пользу. После закрытия запроса, диспута или апелляции информацию для отслеживания почтового отправления уже не примут, даже если она существует.Как рассматриваются диспуты "Товар не получен":1. Покупатель открывает запрос — он уведомляет продавца о том, что не получил приобретенный товар.2. Продавец должен решить эту проблему в течение трех рабочих дней. Есть несколько способов ответить на запрос покупателя. Вы можете:предоставить информацию для отслеживания почтового отправления (диспут "Товар не получен" автоматически закроется через 24 часа после того, как отслеживание покажет, что доставка состоялась);предоставить полный возврат денежных средств;отправить сообщение;предложить отправить замену товара.3. Если покупателя не устраивают варианты, предложенные продавцом, он имеет право попросить о помощи eBay. Запрос становится диспутом.4. eBay рассматривает обстоятельства транзакции и принимает решение. Существует 3 возможных решения по диспутам "Товар не получен":признается вина покупателя (Buyer fault);признается вина продавца (Seller fault);eBay исправляет ситуацию (eBay Makes it Right): покупатель выигрывает, вина продавца не признана, диспут не подлежит обжалованию, покупатель получает и возврат денег, и товар. Это решение, как правило, принимается в ситуациях, когда покупатель не получил товар, но вины продавца в этом нет. В этом случае eBay решает вопрос самостоятельно, возвращая деньги покупателю.5. Если участник транзакции, проигравший диспут "Товар не получен", не согласен с результатом, он может обжаловать решение. eBay рассматривает апелляцию и определяет, было ли правильным первоначальное решение по диспуту.Получение покупателем товара или возврата денег обеспечивает программа Гарантия возврата денег eBay (eBay Money Back Guarantee).СОВЕТПомните, что вы должны ответить на вопросы покупателя в течение трех рабочих дней.Как избежать диспутов "Товар не получен"Убедитесь в том, что вы верно указали Расчетную дату доставки при создании объявления.Сверяйте при отправке адрес, указанный при оформлении заказа.Пользуйтесь услугами служб доставки, которые предоставляют информацию для отслеживания отправлений.Отправляйте товар до истечения Времени обработки заказа (Handling time), указанного в вашем объявлении.Загружайте номер для отслеживания почтового отправления сразу же, как только вы отправите товар.Незамедлительно связывайтесь с покупателем, если возникают какие-либо проблемы.Своевременно отвечайте на любые сообщения покупателя.Рассмотрите возможность застраховать отправление, чтобы компенсировать убытки в случае потери или повреждения посылки.Для товаров высокой стоимости (более 750 USD/CAD/GBP/AUD или 1000 EUR — в зависимости площадки, на которой вы торгуете) пользуйтесь услугами почтового сервиса, который предоставляет документы, заверенные подписью.Сообщайте о любых пропавших отправлениях почтовому сервису — возможно, его сотрудники смогут вам помочь.СОВЕТИспользуйте почтовые сервисы и службы доставки, которые предоставляют информацию для отслеживания почтового отправления. Эта информация поможет защитить вас, если покупатель сообщит, что купленный им товар не получен.Как подать апелляцию на решение eBayЕсли вы не согласны с решением, принятым eBay по спорной ситуации между вами и покупателем, вы можете подать апелляцию, предоставив новую информацию в течение 30 дней с момента закрытия диспута.После того, как вы подадите апелляцию, eBay пересмотрит диспут, а также предоставленную вами информацию, и вернется с окончательным решением. Как правило, eBay связывается с подателем апелляции в течение 48 часов, но иногда это может занять немного больше времени.При подаче апелляции вам необходимо предоставить дополнительную информацию по диспуту, чтобы подкрепить вашу позицию. Она может включать:Данные об отслеживании почтового отправления, которые показывают, что покупатель получил товар. Если товар был продан за сумму, превышающую 750 долларов США, эти документы должны быть заверены подписью.Доказательство того, что покупатель получил возврат денежных средств до того, как диспут был закрыт.Чтобы подать апелляцию:Зайдите в панель продавца (Seller Dashboard).Раскройте пункт меню "Закрыты без урегулирования конфликтной ситуации продавцом" (Closed without seller resolution).Выберите "Смотреть диспуты" (See cases) и найдите нужный товар в списке.Выберите “Смотреть в деталях” (See details), а затем отправьте апелляцию (appeal) eBay.Диспуты и Статус продавцаПроблемные транзакции, или дефекты (defects), могут повлиять на оценку показателей работы продавца.Диспут считается дефектом при соблюдении трех условий:вы не можете самостоятельно урегулировать конфликтную ситуацию с вашим покупателем,кто-то из вас просит eBay вмешаться,eBay решает вопрос в пользу покупателя.Отмена транзакцииУзнайте, как отменить транзакцию, в каких случаях это необходимо и как может повлиять на Статус продавца.Обновления в обработке возвратов, решении диспутов и защите продавцов. Весенний релиз для продавцов eBay — 2020Узнайте об изменениях в обработке возвратов, решении диспутов и защите продавцовИнформация была полезна?

В соответствии с данным правилом - Hydra обязывает тебя открыть диспут в вышеуказанных случаях. Диспутмэн рекомендует. Довольно таки трудно доказать подмену товара без химического теста, особенно у порошкообразных. В первую очередь нужно отработать текущий заказ. До тех пор, пока вы не совершили заказ и не применили промокод, им сможет воспользоваться любой, кто найдет его; Промокод вводите капсом, латиницей и без пробелов. Напротив, если работать с диспутами, как с инструментом повышения качества услуг, то получается прямо противоположная картина, и когда все ключевые проблемы будут выявлены, диспутов станет в разы меньше, и они будут проходить намного легче, а недобросовестным покупателям сложнее будет обмануть магазин. Публикации Упоминания Аналитика 20:11:01 Показать пост 4'625 0 привет, модератор закрыл диспут в пользу продавца, ссылаясь на мою не активноствский. Ненаход Их не может не быть, если только магазин не работает. В данной статье я изложу реальный опыт работы с покупателями, именно так работают адекватные шопы на hydra, такие же правила были у нас на рампе. Покупатели, которые вроде норм, но заходишь к ним в заметки, а там пиздец. Вы себе представить не можете, как мне иногда очередному солевику, который и двух слов связать не может, хочется просто написать «да иди ты на хуй, долбоеба ты кусок но я себя держу в руках. Про вежливость я уже давал комментарий.13 Если покупателю не удается договориться по решению проблемы с продавцом, то он имеет гарантированное право на приглашение в спор модератора. С уточнениями вы обязательно столкнетесь, если кладмен заливает в качестве описания только координаты в лесу и фото места заклада крупным планом, где речь о ненаходе вообще не идет, потому что покупатель не может пройти по координатам (ошибки съема gps-координат встречаются, в лесу особенно часто). 2 тип. Disputman : 22'154 на пост: 3'736 ER:.9 Публикации Упоминания Аналитика 20:10:07 Показать пост 1' ищет сотрудников по всем городам РФ Хотим. У меня есть доступ к диспутам моих коллег, так что я частенько смотрю, как они их решают. Если вы видите, что проблему у одного кладмена или в одной локации, то это может указывать на то, что кто-то мог спалить кладмена и прошкурить все в округе. Когда прилетают диспуты на такие клады, я уже заведомо знаю, что человек просто хочет выудить себе халявные 0,5/1гр, но несмотря на это, я всегда аргументирую свои высказывания, объясняю, что его не могли снять чисто физически, посмотрите ещё раз. 3 тип. Так таймер по диспуту, открытому в пятницу вечером, будет продлен до понедельника. Не надо бояться диспутов Многие управляющие и дилеры воспринимают диспут, как попытку забрать у магазина деньги, никогда не доверяя покупателю, отвечают, что клад был надежным, никуда он не мог деться, и виноваты вы сами. Сейчас такое время, что не шопы выбирают курьеров, а курьеры шопы. Но если уж жизнь реально дает вам подсрачники и других вариантов нет, то хотя бы работайте на адекватных условиях, а не в качестве рабской силы. 1 тип. Заходишь в профиль тысяча и одна заметка. Заходишь в статистику тысяча и один диспут. Да, перед распаковкой делаешь фотографии, иначе имеешь риск получить отказ.